來寶商城
>
幫助中心
>
售后服務
>
七天退貨

七天退貨

DOUBLE AFTER SALE
退換貨規則
1.退換貨流程
退換貨流程
2、退貨成立條件:
2.1  質量問題:
由生產廠家認可的售后服務中心或國家認可的第三方質檢平臺檢測確認的非人為產品質量問題,并出具檢測報告;無檢測報告,生產廠家根據產品圖片等信息認可產品質量問題并同意退貨。
2.2  非質量問題:
產品及產品本身包裝保持出售時原裝且配件贈品資料齊全,不影響二次銷售,可以在簽收7天內退貨。
注:影響二次銷售定義:
①產品包裝不完整:產品包裝是指產品自身的包裝,非物流包裝,如果產品的原包裝有被打開過的痕跡,則影響產品的下次銷售;
②產品外觀有人為劃痕或碰撞痕跡:產品外殼及配件出現劃痕和損壞;
③停電、過水等已使用情況:產品通過水電等使用后的影響二次銷售;
④產品已安裝:如產品已安裝,退貨需要拆卸視為影響二次銷售。
如供貨廠家同意退貨,客戶承擔相應的損失費用,可以不參照此條規定。
3、注意事項:
3.1  以下情況不在退貨范圍內:
①出售的耗材;
②超時退回商品(簽收產品次日起七天內提交申請,并寄回產品);
③已打開產品原廠包裝,包裝破損或已開機啟動使用(性能故障除外);
④產品已使用,且非產品本身質量問題,如:對于顏色/外觀/形狀不滿意、產品的正常磨損等問題;
⑤因個人使用環境影響使用效果,經鑒定無性能故障;
⑥未按照《說明書》使用、維護、保管而造成商品損壞;
3.2  產品退貨:需按照供貨廠家退貨流程進行退貨
3.2.1  外包裝及附件、贈品,退換貨時請一并退回,如有破損或丟失,將無法辦理退貨或需要扣除相應費用后再辦理退貨。
3.2.2  關于物流破損:請客戶在收貨時務必仔細驗貨,如發現產品外包裝或產品本身外觀存在異常,需當場向物流人員指出,并拒簽貨物;如客戶收貨后發現外觀異常,物流無法索賠,無法辦理退貨。
3.2.2  關于物流破損:請客戶在收貨時務必仔細驗貨,如發現產品外包裝或產品本身外觀存在異常,需當場向物流人員指出,并拒簽貨物;如客戶收貨后發現外觀異常,物流無法索賠,無法辦理退貨。
工程師服務
浙江十一选五app